Políticas e Informações

Transparência em cada etapa da sua compra. Confira abaixo nossos prazos, condições de troca e cuidados no envio.

Prazo de entrega

Seu pedido chega em 5 a 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Troca fácil

Trocou de ideia? Você tem até 30 dias para solicitar a troca do seu produto.

Embalagem reforçada

Gaiolas enviadas com embalagem reforçada para chegar sem avarias na sua casa.

Troca e reembolso

Reembolso garantido dentro da nossa política de troca e reembolso. Saiba mais abaixo.

Política de Troca e Reembolso

Prazo para solicitar

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Condições do produto

O item deve estar sem uso e em perfeito estado de conservação.
Acompanhar a embalagem original, acessórios e nota fiscal.
No caso de gaiolas, é importante manter a embalagem reforçada de envio.

Como funciona o reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado.
Compras no cartão: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme a operadora.
Compras via Pix ou boleto: devolução do valor na conta informada.

Produtos com defeito

Recebeu um item com defeito ou avaria no transporte? Entre em contato com a nossa equipe que resolvemos o mais rápido possível, sem custo adicional para você.

Dúvidas? Fale com a nossa equipe de atendimento.
Loja do Evair — cuidado e qualidade em cada pedido.